O Curso Superior Profissional em Gestão Comercial do Ponto de Venda visa formar profissionais aptos a coordenar e executar atividades associadas à gestão do ponto de venda, apoiando também o planeamento, organização, direção das equipas comerciais do ponto de venda, desenvolvendo estratégias de comunicação, organização e layout do ponto de venda, através da gestão dos recursos de marketing. Este curso, surge na resposta ao aumento da procura de colaboradores para funções associadas ao ponto de venda, desde a gestão de equipas em loja, lojista ou de marketing de ponto de venda, por parte de organizações de diferentes áreas de negócio. Nesse contexto, o desenvolvimento de competências de marketing e gestão, assim como de competências específicas de comunicação do ponto de venda, relação com o cliente, gestão de equipas e gestão de aprovisionamento e stocks, poderão constituir vantagens competitivas para as organizações, cujos colaboradores as detenham. A formação em gestão comercial do Ponto de Venda poderá ter uma contribuição para a melhoria da perceção da qualidade do serviço prestado em ponto de venda, desde o atendimento ao pós compra, contribuindo, também, para a melhoria da perceção de qualidade.
Os cursos técnicos superiores profissionais (CTeSP) são uma nova oferta de cursos superiores com a duração de 4 semestres letivos (120 ECTS), incluindo estágio de 1 semestre letivo (30 ECTS). A sua conclusão confere um Diploma de Técnico Superior Profissional, com qualificação de nível 5 do Quadro Nacional de Qualificações.
A candidatura através dos Concursos Especiais por titulares de DET e de CTeSP está sujeita à comprovação da realização dos exames nacionais do ensino secundário correspondentes às provas de ingresso exigidas para o ingresso no ciclo de estudos em causa, através do regime geral de acesso e ingresso, e à obtenção nesses exames de uma classificação não inferior à classificação mínima fixada. Estão dispensados da realização dos exames nacionais do ensino secundário para candidaturas através dos Concursos Especiais os titulares de um diploma de Técnico Superior Profissional, emitido pelo P.PORTO, que faculte o ingresso no ciclo de estudos de licenciatura do P.PORTO a que se pretendam candidatar, com creditação parcial da formação realizada.
| 1º Ano | ||
|---|---|---|
| Unidade curricular | Período | ECTS |
| Princípios de Gestão | 1º Semestre | 6.0 |
| Economia do Consumidor | 1º Semestre | 6.0 |
| Inglês Para Vendas e Marketing | 1º Semestre | 6.0 |
| Matemática Aplicada Às Ciências Sociais | 1º Semestre | 6.0 |
| Príncipios de Marketing | 1º Semestre | 6.0 |
| Estudo do Mercado e do Consumidor | 2º Semestre | 6.0 |
| Gestão de Equipas no Ponto de Venda | 2º Semestre | 6.0 |
| Marketing do Ponto de Venda | 2º Semestre | 6.0 |
| Direito Comercial e do Ponto de Venda | 2º Semestre | 6.0 |
| Sistemas de Informação Empresariais | 2º Semestre | 6.0 |
| 2º Ano | ||
| Unidade curricular | Período | ECTS |
| Plano de Negócios Para o Ponto de Venda | 1º Semestre | 6.0 |
| Gestão de Stocks e Aprovisionamento | 1º Semestre | 6.0 |
| Gestão de Relacionamentos e Costumer Care | 1º Semestre | 6.0 |
| Comunicação em Ponto de Venda | 1º Semestre | 6.0 |
| Gestão On-line do Ponto de Venda | 1º Semestre | 6.0 |
| Estágio | 2º Semestre | 30.0 |
- O Técnico Superior Profissional em Gestão Comercial do Ponto de Venda é um profissional dotado de um conjunto de ferramentas, que lhe permitem desenvolver, gerir e avaliar Planos de negócio, planos de marketing e comunicação, de modo a atingir a fidelização e satisfação dos clientes.
- Esta formação adequa-se a pontos de venda com diferentes caraterísticas, desde lojas de retalho e comércio por grosso, de produtos ou serviços, loja física ou on-line. Desta forma, este técnico profissional poderá desenvolver a sua atividade profissional em diversas vertentes:
- - Assistente de loja;
- - Assistente de serviços de restauração e hotelaria;
- - Apoio a loja on-line;
- - Empresário na área do comércio;
- - Consultor imobiliário;
- - Consultor turístico;
- - Promotor de vendas;
- - Assistente Comercial;
- - Coordenador de equipa de Vendas;
- - Criação de conteúdos digitais para o ponto de venda.
Podem candidatar-se aos Cursos Técnicos Superiores Profissionais:
a) Os titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
b) Os estudantes aprovados nas provas especialmente adequadas destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas, para o curso em causa, nos termos do Decreto-Lei n.º 64/2006, de 21 de março;
c) Os titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.
