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Pós-graduação em Estratégia Digital e Redes Sociais na Hotelaria e Turismo

O desenvolvimento das tecnologias para a Web tem potenciado a globalização dos mercados, sendo uma fonte de inovação e competitividade para as empresas. Deste modo, as empresas têm tornado as suas marcas, assim como a comunicação com os seus públicos, cada vez mais digital. O Turismo e a Hotelaria não são exceção, sendo das indústrias que mais têm beneficiado com a evolução digital, nomeadamente no que respeita às tecnologias Web. A importância de definir uma estratégia digital e gerir as redes sociais nesta área é bem patente pelo acréscimo de investimento em meios digitais e online que as grandes cadeias hoteleiras e de destinos turísticos têm realizado. Por isso, é fundamental para os profissionais de Marketing e Relações Públicas na área do Turismo, da Restauração e da Hotelaria reforçar os seus conhecimentos de Estratégia Digital, Marketing e Redes Sociais de modo a adotarem uma abordagem que lhes permita acrescentar valor aos seus clientes.

Neste sentido, este curso de pós-graduação apresenta uma visão geral das Estratégias Digitais existentes, nomeadamente das Redes Sociais, bem como a sua utilização integrada em múltiplos canais.

Neste curso serão abordados os conceitos fundamentais do Marketing Digital, nomeadamente as diferentes estratégias e canais que podem ser utilizados, desde o Social Media Marketing, ao eMail Marketing, ao Mobile Marketing, ao SEM, ao Vídeo Marketing, até ao Analytics. Além disso, este curso aborda também conceitos fundamentais para a aplicação de estratégias de Marketing Digital, como o e-Bussiness e e-Commerce, o Branding Digital, a experiência e comportamento do consumidor, a análise estatística para estudos de mercado, e a análise de grandes quantidades de dados (Big Data Analitycs).

Este curso inclui a realização de um projeto de implementação de um serviço e/ou produto inovador de turismo, sendo aplicada a metodologia de Design Thinking em todo o processo criativo e de desenvolvimento.

A pós-graduação será ministrada num regime de b-Learning, onde cerca de 15% das suas horas totais ocorrerão em regime de e-Learning, num ambiente digital síncrono.

Coordenadora de Curso

Cândida Elisa Pereira da Silva (candidasilva@esht.ipp.pt)

 

Pós-Laboral
Acreditado por: 2 em
11/07/2019

Consultar relatórios em www.a3es.pt

481 Ciências informáticas
N.º Despacho/Portaria: ESHT/PR-047/2019
Data:
11/07/2019
1º Ano
Unidade curricular Período ECTS
BIG DATA ANALYTICS 1º Semestre 7.0
MARKET RESEARCH STATISTICS 1º Semestre 7.0
MARKETING E ESTRATÉGIA DIGITAL 1º Semestre 8.0
REDES SOCIAIS E CONTEÚDOS DIGITAIS 1º Semestre 8.0
BRANDING DIGITAL E GESTÃO DE CLIENTES 2º Semestre 8.0
CIBERSEGURANÇA 2º Semestre 7.0
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 2º Semestre 7.0
WEB BUSINESS E DIGITAL DESIGN 2º Semestre 8.0

Titulares do grau de licenciado ou equivalente legal; Titulares de um grau académico superior estrangeiro conferido na sequência de um 1º ciclo de estudos organizados de acordo com os princípios do Processo de Bolonha por um Estado aderente a este Processo; Titulares de um grau académico superior estrangeiro que seja reconhecido como satisfazendo os objetivos do grau de licenciado pelo Conselho Técnico-Científico da Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Politécnico do Porto; Detentores de um currículo académico, científico e/ou profissional, que seja reconhecido como atestando capacidade para a realização com êxito deste curso.